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      IS0 20000的实施首先带来的是IT管理组织的自我调整, “以流程为主”的矩阵化管理模式,与国内企业传统的以“部门为主”的氽业文化有着很大差异。而以往IT组织在实施服务管理时面临的*大挑战就是获得高层管理人员的关注和支持,但是要坚持执行IS0 20000的管理体系,势必要对企业现有的架构进行重新改造,将以部门职能为主导的工作方式转变为以流程驱动为主的工作方式。

IS0 20000的13个流程的输入输出帮助解决了员工工作无法量化的难题,IT工作被分解成13个不同的管理流程,每个部门、每位员工的日常工作都是13个流程中不同工作的组合,每个流程的负责人都能根据流程的量化数据对员工进行考核,对于员工所承担的流程责任也有了相应的考核体系。

  南通恒标管理咨询有限公司是一家专业提供ISO9001质量认证、ISO14001环保认证、3C、UL产品认证、代理产品检测、商标注册、专利申请、高新企业申报、研发中心申请等服务!价格实在!服务优良!速度快捷!地址:南通市段家坝路8号313联系人:葛经理:18921606637 QQ:49312715

 
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